Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den von der Xeya UG (haftungsbeschränkt) betriebenen Onlineshop unter www.xeya.eu abgeben.

1.2 Vertragspartner des Kunden ist:

Xeya UG (haftungsbeschränkt)
Emilienstraße 21
04107 Leipzig
Deutschland
E-Mail: info@xeya.eu

1.3 Diese AGB gelten ausschließlich für den Verkauf von Waren über unseren Onlineshop, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.5 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

2.2 Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine eingegebenen Daten und die ausgewählten Waren überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

2.4 Der Kunde erhält nach Eingang seiner Bestellung eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt noch nicht zwingend die Annahme des Angebots dar.

2.5 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellten Waren versenden, sofern sich aus der Bestellbestätigung nichts anderes ergibt.

2.6 Wird eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen, werden wir den Kunden darüber informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.

2.7 Sollte ein Produkt nach Vertragsschluss wider Erwarten nicht verfügbar sein, obwohl wir dies bei Annahme der Bestellung nicht erkennen konnten, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

3. Produkte und Produktdarstellungen

3.1 Wir bemühen uns, unsere Produkte und deren Eigenschaften möglichst genau und vollständig darzustellen.

3.2 Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Geräte und individueller Einstellungen kann die Darstellung von Farben und Produktdetails von der tatsächlichen Beschaffenheit des Produkts abweichen.

3.3 Maßgeblich sind die vereinbarten bzw. in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Eigenschaften des Produkts.

3.4 Änderungen an Produktdesigns, Farben, Verpackungen oder Produktdetails bleiben vorbehalten, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht beeinträchtigt wird.

3.5 Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.

4.2 Die angegebenen Preise verstehen sich gegenüber Verbrauchern einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.3 Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im Bestellprozess angezeigt, bevor er die Bestellung verbindlich abgibt.

4.4 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstige Gebühren entstehen. Soweit solche Kosten vom Kunden zu tragen sind, werden sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den Angaben im Bestellprozess ausgewiesen.

4.5 Rabattaktionen und Gutscheine können besonderen Bedingungen unterliegen. Diese Bedingungen werden jeweils gesondert angegeben.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

5.2 Der Kaufpreis ist grundsätzlich unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist.

5.3 Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für deren Zahlungsdienste können zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

5.4 Bei einer Rückerstattung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder eine andere gesetzlich zulässige Vorgehensweise erforderlich ist.

6. Lieferung und Versand

6.1 Wir liefern an die im Onlineshop angegebenen Liefergebiete.

6.2 Lieferzeiten werden im jeweiligen Angebot bzw. im Bestellprozess angegeben.

6.3 Die angegebenen Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde, voraussichtliche Lieferzeiten.

6.4 Sollte sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere aufgrund von Verzögerungen bei Versanddienstleistern, Zollbehörden oder aufgrund höherer Gewalt, werden wir den Kunden darüber informieren, soweit dies möglich und zumutbar ist.

6.5 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

6.6 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person auf den Verbraucher über. Dies gilt vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

7.2 Gegenüber Verbrauchern gilt der Eigentumsvorbehalt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

8.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

8.2 Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

8.3 Die Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars wird dem Kunden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen zur Verfügung gestellt.

8.4 Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.

8.5 Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht bleiben von diesen AGB unberührt.

9. Rücksendungen

9.1 Macht der Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.

9.2 Die Rücksendung muss innerhalb der gesetzlichen Frist erfolgen. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

9.3 Ein freiwilliger Rückgabe- oder Retourenservice von Xeya kann zusätzliche organisatorische Bedingungen enthalten. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden dadurch nicht eingeschränkt.

9.4 Bei berechtigten Reklamationen wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Kosten der erforderlichen Nacherfüllung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

10. Gewährleistung und Mängelrechte

10.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die gesetzlichen Mängelrechte.

10.2 Liegt ein Mangel der Ware vor, kann der Kunde grundsätzlich die gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend machen, insbesondere Nacherfüllung, Minderung des Kaufpreises oder – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – Rücktritt vom Vertrag und gegebenenfalls Schadensersatz.

10.3 Die gesetzlichen Verjährungsfristen gelten.

10.4 Für Verbraucher gelten die besonderen gesetzlichen Vorschriften über Verbrauchsgüterkäufe.

10.5 Eine zusätzliche Herstellergarantie besteht nur, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich angegeben wurde. Eine solche Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.

11. Reklamationen

11.1 Wenn ein Kunde eine beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware erhält, sollte er Xeya möglichst zeitnah über den entsprechenden Sachverhalt informieren.

11.2 Die Kontaktaufnahme kann über unseren Online-Rückgabeservice oder per E-Mail an info@xeya.eu erfolgen.

11.3 Eine freiwillige Mitteilung über einen Mangel dient ausschließlich der schnelleren Bearbeitung und stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte dar.

12. Gutscheine und Rabattcodes

12.1 Sofern Xeya Gutscheine oder Rabattcodes anbietet, können diese nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen verwendet werden.

12.2 Rabattcodes können insbesondere zeitlich begrenzt, auf bestimmte Produkte beschränkt oder an einen Mindestbestellwert gebunden sein.

12.3 Eine Barauszahlung eines Gutscheins ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde.

13. Kundenkonto

13.1 Soweit Xeya die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, ist der Kunde verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

13.2 Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich, soweit er deren Verlust oder Missbrauch zu vertreten hat.

13.3 Änderungen der persönlichen Daten sind vom Kunden möglichst zeitnah zu aktualisieren.

13.4 Ein Kundenkonto darf nicht an andere Personen übertragen oder verkauft werden.

13.5 Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Sämtliche Inhalte unseres Onlineshops, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Logos, Designs, Produktdarstellungen, Videos und sonstige Inhalte, können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt sein.

14.2 Eine Nutzung dieser Inhalte außerhalb der gesetzlich erlaubten Nutzung ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet.

14.3 Insbesondere dürfen Inhalte unseres Onlineshops nicht ohne entsprechende Berechtigung vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht oder kommerziell verwertet werden.

14.4 Rechte Dritter bleiben unberührt.

15. Kundenbewertungen und sonstige Inhalte

15.1 Kunden können, sofern diese Funktion angeboten wird, Bewertungen oder sonstige Inhalte veröffentlichen.

15.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Beiträge keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

15.3 Insbesondere dürfen Bewertungen und sonstige Beiträge keine beleidigenden, verleumderischen, diskriminierenden, rechtswidrigen oder anderweitig unzulässigen Inhalte enthalten.

15.4 Der Kunde darf keine Bewertungen veröffentlichen, die einen falschen Eindruck über seine Identität, seine Erfahrung mit einem Produkt oder seine Beziehung zu Xeya vermitteln.

15.5 Soweit gesetzlich zulässig, darf Xeya rechtswidrige oder gegen diese AGB verstoßende Inhalte entfernen.

15.6 Die gesetzlichen Regelungen über Nutzerbewertungen und deren Transparenz bleiben unberührt.

16. Links zu Websites Dritter

16.1 Unser Onlineshop kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

16.2 Auf die Inhalte und Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter haben wir grundsätzlich keinen Einfluss.

16.3 Für die Inhalte externer Websites sind grundsätzlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich.

17. Datenschutz

17.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.

17.2 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere über Shopify, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und sonstige Dienstleister, finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

17.3 Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Informationen, die wir dem Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Onlineshops zur Verfügung stellen.

18. Haftung von Xeya

18.1 Xeya haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Xeya oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

18.2 Xeya haftet außerdem unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

18.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Xeya nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.

18.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine Haftung vorsehen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

18.5 Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

19. Haftung des Kunden

19.1 Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die er durch eine von ihm zu vertretende rechtswidrige oder vertragswidrige Nutzung unserer Services verursacht.

19.2 Eine weitergehende Haftung des Kunden besteht nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

20. Verfügbarkeit des Onlineshops

20.1 Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb unseres Onlineshops.

20.2 Ein Anspruch auf eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit besteht jedoch nicht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

20.3 Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.

20.4 Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

21. Unzulässige Nutzung

21.1 Die Nutzung unseres Onlineshops ist nur zu rechtmäßigen Zwecken gestattet.

21.2 Es ist insbesondere untersagt:

• gegen geltendes Recht zu verstoßen;
• Schadsoftware oder schädlichen Code zu übertragen;
• unbefugt auf Systeme oder Daten zuzugreifen;
• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
• personenbezogene Daten anderer Personen unbefugt zu sammeln;
• unseren Onlineshop durch automatisierte Anfragen oder Scraping unzumutbar zu belasten;
• Inhalte oder Funktionen unseres Shops ohne entsprechende Berechtigung zu kopieren oder kommerziell auszuwerten;
• sich als eine andere Person oder ein anderes Unternehmen auszugeben.

21.3 Wir behalten uns vor, bei rechtswidriger oder missbräuchlicher Nutzung angemessene Maßnahmen zu ergreifen.

22. Automatisierte Zugriffe

22.1 Automatisierte Zugriffe, Bots, Scraping-Systeme oder vergleichbare technische Systeme dürfen unseren Onlineshop nicht in einer Weise nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt, Sicherheitsmaßnahmen umgeht oder den Betrieb des Onlineshops beeinträchtigt.

22.2 Eine automatisierte Verarbeitung öffentlich zugänglicher Informationen ist nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und unter Beachtung technischer Zugriffsbeschränkungen zulässig.

22.3 Wir behalten uns vor, automatisierte Zugriffe technisch zu beschränken oder zu blockieren.

23. Shopify

23.1 Unser Onlineshop wird technisch über Shopify betrieben.

23.2 Shopify stellt die technische Infrastruktur für den Betrieb unseres Onlineshops bereit.

23.3 Der Kaufvertrag über die von uns angebotenen Waren kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und Xeya zustande.

23.4 Shopify wird durch den Kaufvertrag zwischen Xeya und dem Kunden nicht zum Verkäufer der Waren.

24. Änderungen dieser AGB

24.1 Wir können diese AGB ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unserer Services oder anderer berechtigter Gründe erforderlich ist.

24.2 Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses wirksam waren.

24.3 Änderungen für zukünftige Verträge werden auf unserer Website veröffentlicht.

24.4 Zwingende gesetzliche Rechte der Kunden bleiben unberührt.

25. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

25.1 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Xeya anerkannt ist.

25.2 Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

25.3 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften.

26. Anwendbares Recht

26.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

26.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

27. Gerichtsstand

27.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

27.2 Gegenüber Unternehmern gilt, soweit gesetzlich zulässig, als Gerichtsstand der Sitz von Xeya.

27.3 Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

28. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

29. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns kontaktieren:

Xeya UG (haftungsbeschränkt)
Emilienstraße 21
04107 Leipzig
Deutschland

E-Mail: info@xeya.eu

Stand: September 2026